ZA PRODAJALCE - Enostavnejši postopek v trgovini - september 2020

 

 

Pozdravljeni,

zaradi enostavnosti uporabe Leanpay uporablja vedno več trgovin, tako spletnih kot fizičnih. Da bi bile izkušnje prodajalcev in kupcev še boljše, Leanpay stalno išče možnosti izboljšav.

Z dnem 29.9. dodatno poenostavljamo postopek za prodajalca v fizični trgovini. Novost je, da za stranke, ki so osebno prisotne ob pripravi ponudbe in jih identificiramo v trgovini, ni več potrebno:

• izpolnjevati in podpisovati verifikacijskega lista
• skenirati verifikacijskega lista
• pripenjati verifikacijskega lista v aplikacijo Leanpay.

Postopek bo potekal enostavno takole:

1. prodajalec se prijavi (je prijavljen) v Leanpay aplikacijo - ponudbe s svojim uporabniškim imenom in geslom,
2. prodajalec preveri osebni dokument kupca, pravilno vpiše podatke iz osebnega dokumenta v aplikacijo in potrdi identiteto kupca pred seboj,
3. prodajalec s potrditvijo v Leanpay aplikaciji pošlje ponudbe kupcu na SMS in email,
4. kupec na svojem pametnem telefonu (skladno z navodili na ekranu) vnese in preveri podatke ter odgovori na nekaj vprašanj, ter s tem poda vlogo za kredit,
5. Leanpay preveri podatke ter poda odločitev takoj; če je posel odobren, pošlje stranki potrditev in kreditno pogodbo po elektronski pošti,
6. povratno informacijo dobi tudi trgovina v aplikaciji (sprememba statusa v "odobreno" ali "zavrnjeno" v zavihku "Ponudbe") - pri odobritvi prodajalec samo še preda nakup ter potrdi predajo nakupa v aplikaciji (zavihek "Transakcije"), skladno z Navodilom za verifikacijo in potrditev dostave nakupa.

Prodajalec je še naprej odgovoren za pravilno osebno identifikacijo kupca. Kupca, ki mora biti fizično prisoten, identificira z vpogledom v veljavno osebno izkaznico ali potni list, izdan s strani Republike Slovenije (drugi dokumenti niso sprejemljivi), nato pa pravilno vpiše podatke iz osebnega dokumenta kupca v aplikacijo Leanpay.